Tietosuojaseloste

1 . Rekisterinpitäjä
Yrityksen nimi: HehQ Esthetics
Y-tunnus: 2302284-3
Osoite: Palokunnankatu 6, Hämeenlinna
Sähköposti: info@hehqesthetics.fi
Puhelin: +358 45 270 4335

2. Rekisteröidyt

Rekisteri sisältää asiakastietoja henkilöistä, jotka ovat käyttäneet yrityksen palveluita, varanneet ajan, olleet yhteydessä yritykseen tai osallistuneet yrityksen markkinointikampanjoihin.

3. Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus

Henkilötietojen käsittelyn tarkoituksena on:
- Asiakassuhteen ylläpitäminen ja palveluiden tarjoaminen
- Ajanvarausten ja asiakaspalautteen hallinta
- Laskutus ja kirjanpito
- Markkinointi ja asiakasviestintä (vain suostumuksen perusteella)
- Lakisääteisten velvoitteiden noudattaminen

4. Rekisterin tietosisältö

Rekisteri voi sisältää seuraavia tietoja:
- Nimi
- Yhteystiedot (puhelinnumero, sähköposti, osoite)
- Ajanvaraus- ja palvelutiedot
- Mahdolliset asiakaspalautteet ja viestit
- Laskutustiedot ja maksutapahtumat
- Markkinointisuostumukset ja -kiellot

5. Henkilötietojen säilytysaika

Henkilötietoja säilytetään niin kauan kuin se on asiakassuhteen hoitamisen tai lakisääteisten velvoitteiden täyttämisen kannalta tarpeellista. Tietoja voidaan säilyttää myös asiakasviestintää varten, ellei asiakas ole erikseen kieltänyt markkinointia.

6. Säännönmukaiset tietolähteet

Henkilötiedot saadaan pääasiassa asiakkaalta itseltään ajanvarauksen, verkkosivujen, sähköpostin, puhelimen tai muiden viestintäkanavien kautta.

7. Tietojen luovutus ja siirto

Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, ellei laki velvoita tietojen luovutukseen (esim. viranomaispyynnöt). Tietoja voidaan siirtää palveluntarjoajille, kuten ajanvarausjärjestelmään tai laskutusohjelmaan, mutta vain asiakassuhteen hoitamisen kannalta välttämättömissä tilanteissa.

8. Tietojen suojaus

Asiakastiedot säilytetään suojattuina ja niiden käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta. Digitaaliset tiedot on suojattu salasanoin ja tarvittavin teknisin toimenpitein. Paperimuotoiset tiedot säilytetään lukituissa tiloissa. Pääsy tietoihin on vain niillä työntekijöillä, joiden työtehtäviin se kuuluu.

9. Rekisteröidyn oikeudet

Asiakkaalla on oikeus:
- Tarkastaa itseään koskevat tiedot
- Pyytää virheellisten tietojen korjaamista
- Pyytää tietojensa poistamista (jos se ei ole ristiriidassa lakisääteisten velvoitteiden kanssa)
- Vastustaa tietojen käyttöä suoramarkkinointiin
- Peruuttaa aiemmin annettu suostumus tietojen käsittelyyn
- Tehdä valitus tietosuojaviranomaiselle, jos kokee henkilötietojensa käsittelyn olevan lain vastaista

10. Tietosuojaselosteen muutokset

Yritys pidättää oikeuden päivittää tätä tietosuojaselostetta lainsäädännön ja toimintatapojen muuttuessa.

Viimeksi päivitetty: 11.03.2025